Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров, приобретённых в интернет-магазине "ИНСТРУМЕНТ-ОК" возможен в соответствии с законом Украины "О защите прав потребителя". Если товар, приобретённый в интернет-магазине "ИНСТРУМЕНТ-ОК" не соответствует заявленному качеству и не выполняет свою функцию, тогда по требованию покупателя осуществляется обмен (если данный вид товара всё еще есть в наличии) или возврат средств. Пересылка товара производится за счёт магазина "ИНСТРУМЕНТ-ОК". Если товар, приобретённый в интернет-магазине "ИНСТРУМЕНТ-ОК" полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя, по требованию осуществляется обмен (если данный вид товара всё еще есть в наличии) или возврат средств. Пересылка товара производится за счёт покупателя. Если со дня покупки товара прошло более 14 дней, если товар не имеет вид нового и есть какие-то дефекты, возникшие по вине покупателя, если были выявлены нарушения правил пользования товаром, то в обмене или возврате может быть отказано.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.